Assistenza Tecnica & Customer Care
I nostri esperti a tua completa disposizione
A differenza di molti altri ecommerce e marketplace del settore che rivendono prodotti di terze parti senza alcun controllo nè garanzia di ciò che avviene successivamente all' acquisto, noi ti garantiamo assistenza a 360° in tutte le seguenti aree:
Per qualunque dubbio sui prodotti, spedizioni o metodi di pagamento disponibili, puoi contare su un team di esperti madrelingua che risponderà a tutte le tue domande per rendere la tua esperienza di acquisto quanto più piacevole e veloce possibile
Tutti i gli ordini partono direttamente dai nostri centri logistici e pertanto siamo in grado di fornirti qualunque tipo di supporto su eventuali problemi di consegna. Non ci sono ulteriori interlocutori e passa parola... siamo solo tu, noi ed il corriere.
Progettiamo i nostri prodotti dalla A alla Z conoscendone ogni dettaglio e particolare. Nessuno più di noi può supportarti nella procedura di assemblaggio e nell' utilizzo degli stessi. Con noi, non ci saranno più telefoni senza fili ed interlocutori inesperti.
Si sa, ogni prodotto è dotato di parti consumabili soggette ad usura. Scegliere noi significa assicurarsi di avere sempre un punto di riferimento per la ricambistica. D'altronde sarebbe un peccato cestinare un prodotto semplicemente perchè impossibilitati a reperire i ricambi.
Che sia un difetto di fabbrica o un problema derivante da un cattivo assemblaggio e/o utilizzo, la nostra filosofia è che il problema va sempre risolto. Essendo i nostri tecnici coinvolti direttamente nella progettazione del prodotto, abbiamo competenza e strumenti per assisterti a 360°.
Come è ben noto, soprattuto per prodotti con motori a scoppio ed attrezzi pesanti, è necessario condurre tagliandi di controllo regolari per preservare il ciclo di vita del prodotto. Con noi i tagliandi saranno un gioco da ragazzi.... penseremo a tutto noi, dal ritiro alla restituzione con certificato di idoneità.